Política de Trocas e Devoluções - O Senhor dos Relógios

Nossa maior satisfação é ver cada cliente feliz e confiante com suas escolhas! 💎 Por isso, caso você precise trocar ou devolver um produto, fique tranquilo(a): oferecemos todo o suporte necessário, sempre de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

📲 Atendimento: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp: (11) 967085064

⏳ Prazos:

• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria (Art. 49 do CDC).

📦 Condições para troca/devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições, com a embalagem original intacta e com todos os acessórios que o acompanham.

• Produtos que apresentarem sinais de modificação ou uso inadequado não poderão ser aceitos.

⚠️ Importante:

• A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.

• Comprovado o defeito, o cliente poderá optar por troca pelo mesmo produto, por outro de igual valor ou pelo reembolso.

• Caso o produto esteja fora de linha/sem estoque, o cliente poderá escolher entre crédito para a próxima compra ou devolução do valor pago.

• Não será autorizada a troca em casos de mau uso, queda, contato com água em casos de modelos que não são e ou desgaste natural do produto essas, informações estão disponiveis nas descrições do produto, leia atentamente antes da compra.