Perguntas de Clientes.

1- TEM LOJA FÍSICA ?

R: Somos uma loja online localizada em São Paulo- SP, com o registro CNPJ 37.467.267/0001-01, com selo de navegação e o ambiente de pagamentos é protegido por SSL, a plataforma garante segurança na hora da compra.

2- TEM GARANTIA?

R: SIM  temos 2 Meses de garantia, para defeitos na maquina dos relógios, Pulseiras e Brincos nao tem garantia, você podera fazer a troca seguindo as normas do código da defasa do consumidor.

Acesse o link - Trocas e Devoluções

3- SÓ TRABALHAM COM ATACADO? 

R: Sim, nosso mínimo de compras é de R$150,00 com peças variadas.

4- TRABALHAM COM CONSIGNAÇÃO?

R: Não, como trabalhamos com o atacado nossas peças tem um giro muito rapido, por isso não deixamos peças reservadas.

5- QUAIS OS BANHOS E MILÉSIMO DOS FOLHEADOS?

R: Todas as nossas peças são banho NACIONAL. 

• FOLHEADOS a OURO - 2 milésimos ouro 18k 

• FOLHEADOS a PRATA - 2 milésimos a prata 925 

(Todos os FOLHEADOS tem dupla camada de VERNIZ)

• ALUMÍNIO - Banho galvonoplastia 

• FUNDIÇÃO - Banho cataforético / Níquel

(Alumínio e Fundição tem uma camada de VERNIZ)

• METAL - Banho Flash / Níquel 

• AÇO INOX - Banho Flash / Níquel 

Com os cuidados adequados tem uma DURABILIDADE muito boa 

AS INFORMAÇÕES ACIMA ESTÃO DISPONIVEIS APENAS EM PEÇAS QUE TEM ESSES TIPOS DE BANHO, VEJA NA DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DA COMPRA.

6- TEM LOCAL DE RETIRADA OU SÓ POR CORREIOS?

R: Para retirada combinar via WhatsApp, entregamos também nas regiões da 25 de Março, Brás e Bom Retiro (taxa de entrega a parte)
Fazemos envios para todo Brasil pelos correios.

7- QUAIS OS CUIDADOS ADEQUADOS? 

R: Acesse o link - Dicas de uso e Cuidados

8- COMO FAÇO PARA RASTREAR MEU PEDIDO?

R: Após o envio do seu pedido, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na sua compra ou no WhatsApp e poderá acompanhar as atualizações referentes ao seu envio no site dos correios ou transportadora.

Acesse o link - Rastreio dos Correios

9- QUAL O PRAZO DE POSTAGEM E ENTREGA?

R: Nosso compromisso é postar na transportadora em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento no nosso sistema, o tempo da entrega vai depender da forma de envio selecionada e a sua localização. 

10- É SEGURO CHEGA MESMO?
R: Sim para confirmar que a empresa existe e não vai te dar golpe pdimos que consulte emtodos os lugares da internet, sobre a empresa " O Senhor dos Relógios " vera todas as informações e perfis antes de finalizar seu pedido, veja avaliações no Google e tambem SOLICITE UMA VIDEO-CHAMADA ira ter a certeza de quem somos.

10- QUAIS AS FORMAS DE PAGAMENTOS ?

R: Acesse o link - Formas de Pagamentos